11月5日，为高质高效处理大众“急难愁盼”问题，湖南湘江新区政务服务中心安排举行新区12345政务热线疑问工单处理会议。

  （记者 王娟娟 通讯员 熊思睿）11月5日，为高质高效处理大众“急难愁盼”问题，湖南湘江新区政务服务中心安排举行新区12345政务热线疑问工单处理会议。会议就关于房子的质量类——“建发央著小区公共区域不具备耐根穿刺层”，规划规划类——“欣利梅溪左岸绿篱式围墙及5栋入户大堂过窄”，市政设备保护类——“梅溪湖中国结桥梁桥面破损”，市政基础设备建造类——“雷锋大路岳麓区段路面拓展”等四类市民反响强烈的疑问问题进行研讨。各职能部门及渠道公司代表针对各自责任内相关疑问问题活跃讲话，并提出相关主张和处理办法。

  新区热线办相关担任这个的人说，下一步将着力提高工作人员处理工单及与市民电话交流时的专业水平，深入研究处理重复呈现的热门、疑问问题，进一步构成高质高效的工单处理机制，打通处理疑问问题“中梗阻”。

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