老百姓买房是一件很不容易的事，因此对房屋的品质有着极其特别的关注，他们容不得住房有一丝半点的问题。而作为开发商应急业主所急，为业主着想，在业主入住前应保障房子的质量，在入住后应及时解决因房屋所发生的一系列问题。

　　本报房地产专版日前接到读者许女士的投诉，反映她所居住的位于本市河东区津塘路二号桥中板厂路上的欣圆小区５号楼房屋有质量问题。

　　许女士反映：她于１９９９年１０月份购买了由觉华房地产开发的河东区欣圆小区的一套商住两用房，２０００年１月办理了入住手续，同年４月便发现左邻右舍及楼上的承重墙和外檐都有不同程度的裂缝，没有几个月裂缝逐渐扩大，为此许女士非常害怕，她认为：对于每一个业主来说，买房是件很重要的事，假如慢慢的出现问题真的会让人心痛。

　　据许女士反映：当发现房子出现裂缝后，她曾多次找过开发商，并要求讨个说法，然而开发商却对此默然处置，几经周折才同意由天津市鉴定勘测设计院进行鉴定。自２０００年１２月７日至２００１年３月１９日对５号楼进行了４次沉降观测，根据有关规定，该栋楼１０２天的平均沉降速率大于０．０１ｍｍ／ｄ，确定该楼仍处于沉降期内，因此建议继续进行３个月的观测，这是今年４月１４日的报告。

　　此外，对于欣圆小区在其他方面的问题，许女士反映：购房时开发商承诺的小区门口处有绿地，而现在依然是一片菜地；承诺的小区幼儿园现在是一家工厂；最使业主不满意的是进入小区的路段。

　　据介绍：中板厂路(也称沙柳南路)是进入小区的必经之路，而该路段坑洼不平，每逢雨天，赃物、弃物便漂起了小船，平常则是尘土飞扬，这些都给小区居民带来了不便。

　　本报记者日前就许女士反映的问题走访了欣圆小区。在售楼现场记者恰遇一位前来找售楼经理反映问题的老人，而问题依然是路段，老人称：如果早知道这条路这样影响出行，无论如何也不会购买这里的住宅，这条路及小区周围的环境实在是太差了。老人提醒开发商，注重小区内部环境是必要的，但也不能忽略外部环境，内外的天壤之别使购房者苦不堪言。

　　欣圆小区售楼处的梅经理向记者介绍：５号楼业主反映的问题基本属实，现在正等待着市房屋鉴定勘测设计院对该楼的沉降结果出报告，估计要到１０月底或１１月初结果才能出来，也只有拿到报告结果才可以进一步研究如何来解决居民住房有裂缝的问题。关于小区门口的绿地和幼儿园一事，梅经理解释：目前业主的焦点问题是出行的道路，而沙柳南路是一条规划路，要加宽４０米，现在正进行退线的测量工作，因此对小区门口的绿化要等到规划整修。考虑小区居民的便利，公司在１４号楼后建起了一排平房，暂时作为幼儿园。

　　当记者问及影响小区业主出行困难的这条路段时，梅经理也是一脸的无奈，据介绍：该路段在欣圆小区售楼时就进行了修缮，近两年的时间，由于来往车辆的碾压，迫使路面受到了严重的破坏，为此，公司与道桥管理所积极努力配合，准备对该路做修复，目前百余万的预算方案已经出台，待与各方面进一步协调后便可施工。同时，梅经理委托本报呼吁有关职能部门抓紧时间，尽快将这条影响居民出行的路面修复。(杨维东)